标题：重要更新！正规购买免税外烟爆珠APP“残忍不仁”，消费者权益谁来守护？
导语：近年来，随着互联网的快速发展，各种线上购物平台层出不穷。然而，在享受便捷购物的同时，消费者权益问题也日益凸显。近日，一款名为“免税外烟爆珠”的APP引发热议，消费者反映其存在诸多问题，我们通过一位消费者的亲身经历，揭开其“残忍不仁”的真面目。
正文：
小王（化名）是一位烟民，近日他在一款名为“免税外烟爆珠”的APP上购买了一款名为“爆珠烟”的产品。据小王介绍，这款产品声称是免税外烟，价格比市面上同类产品低很多。在APP上，他还看到了许多好评，于是毫不犹豫地购买了。
然而，小王在使用过程中发现，这款产品存在诸多问题。首先，产品包装粗糙，与APP上展示的精美包装相去甚远。其次，产品口感与描述不符，甚至比市面上同类产品还要差。最重要的是，小王在使用过程中发现，这款产品竟然含有违禁成分。
在APP上，小王试图与客服沟通，但客服却以各种理由推脱。无奈之下，小王只能向相关部门投诉。经过调查，相关部门发现，这款“免税外烟爆珠”APP涉嫌虚假宣传、销售假冒伪劣产品，严重侵犯了消费者权益。
专家点评：
针对此事，某知名法律专家表示：“这款‘免税外烟爆珠’APP的行为已经构成了消费欺诈，严重侵犯了消费者权益。消费者在购买商品时，一定要提高警惕，避免上当受骗。同时，相关部门也应加大对网络购物的监管力度，保障消费者权益。”
此外，还有专家指出，消费者在购买线上产品时，应关注以下几点：
- 仔细查看商品信息，包括品牌、产地、成分等；
- 查看消费者评价，了解产品真实情况；
- 选择正规渠道购买，避免购买假冒伪劣产品；
- 保留购物凭证，以便维权。
结语：
“免税外烟爆珠”APP的“残忍不仁”行为，再次提醒我们，在享受互联网带来的便捷的同时，消费者权益保护问题不容忽视。希望相关部门能够加强监管，切实保障消费者权益，让消费者在网购过程中安心、放心。
