标题：免税代购网站“谗言佞语”频出，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着跨境电商的蓬勃发展，免税代购网站成为越来越多消费者购买海外商品的首选。然而，近期有关免税代购网站出现虚假宣传、误导消费者的“谗言佞语”现象引发热议。本篇报道将通过人物经历，深入剖析这一社会问题，并邀请专家对此进行点评。
正文：
小王是一位热衷于海淘的消费者，她通过一家知名的免税代购网站购买了多件海外商品。然而，在使用过程中，她发现商品与网站宣传存在较大差距，甚至出现了质量问题。小王在网站上查阅了其他消费者的评论，发现类似的问题并不少见。
为了进一步了解情况，记者联系了多位消费者，他们普遍反映免税代购网站存在以下问题：
- 虚假宣传：部分代购网站夸大商品功效，误导消费者购买。
- 价格陷阱：以低价吸引消费者，实则商品质量堪忧。
- 售后服务缺失：消费者在购买后，一旦遇到问题，很难得到有效解决。
针对这些问题，记者采访了相关领域的专家。专家指出，免税代购网站“谗言佞语”现象的出现，主要有以下原因：
- 监管力度不足：目前，针对免税代购网站的相关法律法规尚不完善，导致监管难度加大。
- 行业竞争激烈：部分代购网站为了抢占市场份额，采取不正当手段竞争，损害了消费者权益。
为了维护消费者权益，专家建议：
- 加强监管：政府部门应加大对免税代购网站的监管力度，严厉打击虚假宣传、误导消费者等违法行为。
- 提高消费者维权意识：消费者在购买商品时，应仔细辨别商品信息，提高维权意识。
- 完善行业自律：免税代购行业应加强自律，规范经营行为，树立良好的行业形象。
结语：免税代购网站作为跨境电商的重要组成部分，肩负着为消费者提供优质商品和服务的重要使命。面对“谗言佞语”现象，我们需要共同努力，加强监管，提高消费者维权意识，共同维护良好的消费环境。
