实时快评！南京烟民寻“软新红塔山”，遭遇“恶声恶气”
近日，南京一位烟民在寻找心仪的“软新红塔山”时，却遭遇了一段令人不愉快的经历。这位烟民表示，在南京一些烟草零售店购买此款香烟时，遭到了店员的不友好对待，甚至被指责“恶声恶气”。这一事件引发了社会广泛关注，下面我们就来详细了解这一情况。
事件回顾：烟民寻烟受阻，遭遇“恶声恶气”
据当事人介绍，他是一位忠实的“软新红塔山”爱好者。最近，他得知南京某家烟草零售店有这款香烟的存货，于是特地前往购买。然而，当他提出要购买“软新红塔山”时，店员却显得十分不耐烦，甚至用“恶声恶气”的语气回应了他。
“我就说了一句要买‘软新红塔山’，结果店员的态度简直了不得，说话阴阳怪气的。”当事人表示，他感到十分失望，没想到在寻找自己心仪的香烟时，竟然遭遇了这样的待遇。
专家点评：烟草零售行业需规范服务
对于此事，一位烟草行业专家表示，烟草零售行业作为服务行业，应该秉持诚信、友善的原则，为消费者提供优质的服务。而店员在销售过程中的态度，不仅影响消费者购物体验，也损害了整个行业的形象。
“烟草零售店应该加强对员工的服务意识培训，提高员工的服务水平，让消费者感受到尊重和关爱。”这位专家建议，相关部门应加强对烟草零售行业的监管，确保行业健康发展。
新闻链接：南京烟草市场情况
据了解，南京作为我国烟草消费大市，拥有众多的烟草零售店。然而，在一些零售店，仍存在服务质量不高、服务态度恶劣的问题。这既影响了消费者的购物体验，也损害了行业的整体形象。
结语
此次南京烟民寻找“软新红塔山”遭遇“恶声恶气”的事件，再次提醒我们，烟草零售行业的服务质量亟待提升。希望相关部门和零售商家能够引起重视，共同打造一个让消费者满意、行业健康发展的市场环境。
